Asuransi Perbaikan Mobil: Jaminan yang Diperpanjang — Mitos Dan Fakta
uide, tune-up

Isi artikel:

Berapa banyak asuransi yang dibutuhkan seseorang? Anda memiliki empat besar: rumah, kesehatan, jiwa, dan asuransi mobil. Lalu ada kategori kedua, yang mulai sedikit kabur dengan asuransi kartu kredit, rencana perlindungan pembelian, asuransi penipuan, dan banyak lagi. Jaminan yang diperpanjang, juga disebut kontrak layanan yang diperpanjang, atau kebijakan layanan yang diperpanjang termasuk dalam kategori kedua ini.

Perpanjangan garansi seharusnya membayar (penuh atau sebagian) untuk perbaikan tertentu untuk jangka waktu tertentu setelah berakhirnya garansi pabrik. Mereka bisa menjadi nilai yang besar. Mereka juga bisa menjadi pemborosan uang yang signifikan. Ini menjadi sangat berkabut dalam detailnya. Apa sebenarnya yang dicakup? Berapa lama? Berapa harganya? Apakah ada biaya tersembunyi?

Ada banyak perusahaan garansi yang diperpanjang dan lebih banyak variasi paket garansi yang tersedia: perak, emas, platinum, platinum-plus, dan sejumlah kata-kata membangun kepercayaan lainnya. Apa rencana terbaiknya, dan apakah kontrak layanan yang diperpanjang sepadan dengan uangnya? Jaminan yang diperpanjang, seperti polis asuransi jiwa, adalah permainan angka. Mereka adalah pertaruhan. Anda membayar $ 2500 - $ 4500 untuk paket perlindungan 2 tahun, 100.000 mil dan berharap Anda mendapatkan setidaknya itu kembali dalam perbaikan garansi. Penyedia di sisi lain, berharap untuk membayar lebih sedikit daripada yang diasuransikan.

Ada tiga jenis penyedia paket utama: Pabrikan, dealer/pihak ketiga, dan penyedia pihak ketiga. Masing-masing memiliki aset dan kewajiban (dibahas di depan).

Apa sebenarnya yang tercakup dalam rencana layanan yang diperpanjang? Seperti disebutkan di atas, apa yang ditanggung tergantung pada paket yang dibeli. Beberapa paket hanya mencakup power train: komponen mekanis mesin, transmisi, dan bagian belakang. Lainnya mencakup power train ditambah beberapa komponen listrik. Yang lain lagi mencakup komponen listrik, listrik canggih, dan komputer. Beberapa hanya mencakup apa yang tercantum dalam kontrak. Ini disebut kontrak “Dinyatakan” atau “Bernama”. Artinya, jika tidak disebutkan, tidak dicakup. Beberapa penutup bumper-ke-bumper, mirip dengan garansi pabrik, kecuali potongan trim, pelapis, komponen eksterior, barang kosmetik, dan sejumlah pengecualian lainnya.

Belum pernah ada pepatah, "Iblis ada dalam perincian," begitu berlaku.

Paket Perpanjangan Pabrikan:

Paket layanan yang diperluas dari produsen adalah yang terbaik dalam hal cakupan, kenyamanan, dan kualitas. Cakupan serupa dengan garansi saat kendaraan berada di bawah garansi pabrik aslinya—dengan pengecualian serupa yang disebutkan di atas. Penagihannya langsung, artinya Anda tidak perlu membayar sendiri, kecuali untuk pengurangan, jika berlaku. Kualitasnya juga bagus, karena perpanjangan garansi dari pabrikan hanya akan menggunakan suku cadang pabrik. Mereka juga punya uang, jadi risiko kebangkrutannya lebih kecil.

Sisi bawah dari rencana layanan diperpanjang pabrikan adalah bahwa mereka tidak murah. Rencana ini umumnya yang paling mahal, memerlukan standar jarak tempuh yang rendah, dan memerlukan servis kendaraan Anda di dealer untuk cakupan.

Rencana Dealer/Pihak Ketiga:

Jaminan yang diperpanjang dari dealer sebenarnya berasal dari perusahaan asuransi pihak ketiga. Penyedia ini "umumnya" memiliki reputasi baik, tetapi tidak selalu. Namun, jika ada masalah (seperti pengajuan penyedia garansi bab 11, yang cukup sering terjadi dalam bisnis kontrak layanan yang diperpanjang), dealer "dapat" turun tangan untuk menutupi perbaikan yang akan ditanggung dalam rencana yang sudah tidak berlaku. Juga, klaim lebih mudah: penagihan langsung karena dealer memiliki hubungan kerja dengan penyedia, dan biasanya ada kesepakatan harga.

Beberapa dealer membuat "garansi internal diperpanjang" mereka sendiri, yang dihormati oleh dealer penjual. Ini jarang terjadi, dan jangan bingung dengan garansi pabrik. Penting: jaminan yang diperpanjang sering kali dianggap sebagai jaminan “produsen”. Mereka tidak. Ini adalah trik penjualan. Perlu diketahui juga bahwa ada mark up yang signifikan, karena dealer hanya bertindak sebagai perantara. Terakhir, perusahaan garansi diperpanjang sering bangkrut tanpa peringatan.

Paket Pihak Ketiga:

Rencana ini disebut rencana pihak ketiga karena berada di luar tanggung jawab pabrikan dan pusat layanan yang melakukan perbaikan (kecuali ada hubungan kerja dengan bengkel seperti yang disebutkan di atas).

Ada ratusan perusahaan kontrak layanan diperpanjang. Beberapa memiliki reputasi yang baik, beberapa tidak. Paket pihak ketiga sering dijual oleh dealer mobil bekas. Anda mungkin juga menerima pemberitahuan resmi melalui pos yang menyatakan bahwa garansi Anda telah habis masa berlakunya, dan mengarahkan Anda untuk menghubungi nomor 800 secepatnya. Ini adalah taktik pemasaran oleh penyedia garansi independen. Terlepas dari penampilan "resmi" kartu pos atau amplop, itu bukan dari pabrikan. Produsen tidak mengirimkan pengingat tentang kedaluwarsa garansi.

Mengingat beragamnya rencana pihak ketiga, ada banyak tanda bahaya.

1) Klaim: Perusahaan garansi yang diperpanjang dengan